Harcèlement / conflits internes : prévention et DUERP

La situation dangereuse

Tensions durables, conflits, harcèlement moral ou sexuel liés à l'organisation ou aux relations de travail.

Dans le DUERP, ce risque est coté en croisant sa gravité (les conséquences possibles) et la fréquence d'exposition(à quel point vos équipes y sont confrontées). Le produit des deux donne le niveau de risque, qui détermine l'ordre des priorités de votre plan d'actions.

Les mesures de prévention

Ces mesures figurent dans le plan d'actions généré avec votre document lorsque ce risque est retenu :

• ✓Poser un cadre clair (répartition des rôles, règles de fonctionnement).
• ✓Traiter rapidement les tensions et ne jamais laisser un conflit s'installer.
• ✓Rappeler l'interdiction du harcèlement et les personnes à contacter (médecine du travail, référent).

Rappel de méthode : cherchez d'abord à supprimer le risque, puis à le réduire à la source (protection collective, organisation), et seulement ensuite à protéger les personnes (équipements individuels, consignes, formation).